N11 mağaza açma başka bir deyişle n11 dükkan açma ile alakalı tüm merak ettikleriniz bu online alışveriş rehberinde. Bir şirketiniz bulunuyorsa n11 üstünde kendi mağazanızı açarak, ürünlerinizi burada listeleyebilir ve satışa çıkartabilirsiniz. Türkiye’deki bilindik sanal pazaryerlerinden bir tanesi olan n11’de mağaza açmak için bir takım gereklilikler bulunuyor. Bu gereklilikleri; n11 mağaza gerekli evrakları / n11 mağaza evrakları, n11 mağaza açma koşulları, mağazanızın başarılı olabilmesi için yapmanız gerekli olanları, n11 mağazası haricinde neden kendi online alışveriş sitenizin olması gerektiğini ve online alışveriş sitenizi kurmak için online alışveriş altyapı paketi seçimlerinde dikkat etmeniz gerekli olanları de bu rehberimizde detaylı bir biçimde ele alıyoruz.

N11’de kendi mağazasını açarak satış yapmak isteyenler için hazırladığımız bu rehberimizde de n11’de mağaza açmak, n11’de dükkan nasıl açılır, n11 mağaza yönetimi yapmak, n11 mağaza açmak için ihtiyaç duyduğunuz, n11 mağaza fiyatları ve n11 mağaza komisyon oranları / n11 mağaza satış komisyonu yani n11 mağaza kesinti oranları gibi pek çok konu bu rehberde.

N11 nedir?

N11, Doğuş Grubu ve Güney Koreli SK Group’un ortaklığıyla kurulmuş olan ve mağazalarla, tüketicileri bir araya getiren bir online pazaryeridir. Haziran 2012’de kurulmuş olan n11, hızlı bir biçimde büyüyerek, Türkiye’deki önemli pazaryerlerinden biri oldu ve binlerce mağazayı bünyesinde barındırarak, milyonlarca kullanıcıya ulaştı.

N11 nasıl çalışır?

N11, diğer pazaryerleri gibi alıcılarla satıcıları bir araya getiren bir platform. Firmalar n11 üstünde kendi mağazalarını açarak, sattıkları ürünleri bu platform üstünde listeleyebiliyorlar. Alıcılar ise bu platform üstündeki farklı kategorideki farklı ürün gruplarına bu mecra üstünden ulaşarak, aradıkları ürünleri ilgili mağazalardan satın alarak, alışverişlerini yapabiliyorlar.

N11 üstündeki alışverişler “Ödeme Koruma Sistemi” ile garanti altına alınmaktadır. Alıcı bir sipariş verdikten sonra, mağaza ürünü kargolar ve sonrasında ürünle ilgili bir sorun yaşanmaması durumunda, alıcı 3 gün içinde n11’e onay verir ve akabinde de havuz hesapta tutulan meblağ mağazanın hesabına yatırılır. Böylelikle müşteriler ve mağazalar için de ekstra bir ödeme güvenlik sistemi yaratılmıştır.

Neden n11 Mağazası Açmalıyım?

N11’de bir online alışveriş siteniz olmadan da satış yapabilirsiniz; ancak kendi online alışveriş sitenizin olmaması markalaşma ve ürün bilinirliğinizi artırma konusunda bir dezavantaj olacaktır. N11’de bir mağazanızın olması satışlarınızı artırma konusunda size ekstra bir kanal olacağı için tercih edebileceğiniz bir yaklaşımdır. Bu platformda bir mağazanızın olmasını hem bazı avantajları hem de bir takım dezavantajları olacaktır. Bunları da yazımızın devamında ele alıyoruz.

N11 Mağazası Avantajları

n11’de kendinize ait bir mağazanı olduğunda bazı internetten satışın bazı avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Marka olma konusunda ilk adım: Bir mağazanızın olması, kendi markanızı oluşturma konusunda atacağınız ilk adım olduğu için önemlidir. İnternet üstünde ürün arayan kişiler, sizin firmanızla karşıya gelerek, firmanızı tanımaya başlayacaklardır.

Ürünlerinizi listeleyebilir ve farklı reklam tanıtım seçeneklerinden faydalanabilirsiniz: n11 üstünde mağaza açtığınızda kendi envanterinizde bulunan tüm ürünleri bu mecra üstünde listeleyebilir ve platformun kendi reklam tanıtım alanları üstünde ürünlerinizi sergileyerek, mecranın kendi kullanıcı kitlesine ulaşabilirsiniz.

Farklı hedef kitlelere ulaşabilirsiniz: n11 gibi online pazaryerleri kendi kullanıcı kitlelerine sahiplerdir ve bu hedef kitle bir hayli geniştir. Fiziki mağazanız ile ulaşamayacağınız geniş bir hedef kitleye, burada mağaza açarak ulaşabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.

Rakip firmaların çalışmalarını görebilirsiniz: Fiyatlandırma ve müşteri hizmetleri konusunda rakip firmaların bu mecra üstünde neler yaptıklarını takip ederek, sektördeki rekabet durumunu araştırabilirsiniz.

N11 Mağazası Dezavantajları

Aylık listeleme ücretleri: n11’de mağaza açma ücretleri bulunmamaktadır. 3000 adet ürüne kadar bedava dağıttığı listeleme yapılabilmektedir ancak 3000 adet üzeri ürün listelenmesi için ürün adetlerine göre farklı paketlerin aylık olarak satın alınması gerekiyor.

Komisyon kesintileri: Yaptığınız satışlar sonrasında farklı kategoriler için farklı komisyon bedelleri ödemeniz gerekir. Bu sebeple de her ay ekstra olarak yaptığınız satışlardan bu komisyon bedelleri kesilir.

Reklam ücretleri: Listelediğiniz ürünleri arama sorgularında üst sıralarda gösterebilmek için, platform içinde kendi reklam tanıtımlarınızı vermeniz gerekir. Bu reklam tanıtımlar için de farklı ücretlendirmeler bulunmaktadır. Reklam vermeden, platform içinde öne çıkmanız zor olacaktır.

Rekabetten sıyrılmaya çalışmak: Online pazar yerlerinde binlerce mağaza yer aldığı için, bu firmalar arasından sıyrılabilmek ve rekabette öne çıkabilmek organik olarak oldukça zordur. Müşteri hizmet kalitesi, mağaza puanı gibi kriterler bu noktada tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemekte. Bunun beraberinde rekabetten sıyrılabilmek için reklam tanıtım çalışmalarına ciddi bir bütçe ayırmanız gerekeceği için, masraflarınız da artmaya başlayacak.

Uymanız gerekli olan kurallar: Herhangi bir online pazaryerinde mağaza açtığınızda, bu mecranın kendi has kuralları bulunmaktadır ve mağazaların bu kurallara uyması zorunludur. Aksi halde faaliyetlerine son verilir. Bu kurallar bazen yapacağınız çalışmaları limitleyebileceği için size bir eksi olarak geri dönebilir.

N11 Mağaza Nasıl Açılır?

N11’de yalnızca bir firma olarak faaliyette bulunan kurumlar mağaza açabilmekte. Normal kullanıcılar kişisel olarak satış yapamamakta. Bu sebeple de n11 üstünde ürün listeleyebilmek için bir şirket olmanız gerekmektedir.

N11’e giriş yaptıktan sonra sayfanın üst bölümünde bulunan Mağaza Girişi’ne tıklayarak, üyelik bilgilerini doldurabilir ve akabinde de mağazanızı açabilirsiniz. Bu süreçte aktif olarak kullanmış olduğunuz bir e-posta girmeniz gerekecektir; çünkü abonelik işleminden sonra bir onay maili adresinize ulaşacaktır.

Hesabınızı oluşturduktan sonra “Hesabım” sayfasının altında “Evrak Yönetimi” bölümü bulunuyor. Bu bölüme gerekli evraklarınızı ve satış sözleşmenizi yükleyerek, mağazanızın onaylanması için n11’e belgelerini iletmeniz gerekiyor.

N11 Mağaza Açmak için Gerekli Belgeler Nelerdir?

N11’de Onaylı Mağaza olabilmek için bazı belgeleri tamamlamanız ve n11’e bu belgeleri iletmeniz gerekmekte. Şahıs firması sahipleri de burada bir mağaza açabilmekteler.

Sermaye Şirketleri ya da Adi Ortaklıklar İçin Gerekli Belgeler

• Güncel Faaliyet Belgesi (Son 6 Ay içinde alınmış olmalıdır)
• Vergi Levhası
• Kuruluş Ticaret Sicil Gazetesi
• İmza Sirküleri
• Ortaklık Sözleşmesi (Adi Ortaklıklar için)
• Çalışma Mali Şart ve Prensipleri (Komisyon Anlaşması)
• Satıcı İlan ve İşlem Sözleşmesi (n11.Com Sözleşme)

Şahıs Şirketleri İçin Gerekli Belgeler

• Vergi Levhası
• İmza Sirküleri
• Nüfus Cüzdanı Fotokopisi
• Çalışma Mali Şart ve Prensipleri (Komisyon Anlaşması)
• Satıcı İlan ve İşlem Sözleşmesi (n11.Com Sözleşme)

n11 Mağazası Ne Kadar Sürede Açılabilir?

N11 sanal dükkanınızın aktif olması için, mağaza açma sürecinde gönderdiğiniz evrakların Doğuş Planet tarafından onaylanması gerekiyor. Evraklarınız tamsa ve gereklilikleri yerine getiriyorsanız, n11 size e-posta veya telefon  geri dönüş sağlayarak, mağazanızın aktif olup olmadığı bilgisini sağlamakta. Bu süreç gönderdiğiniz evrakların doğruluğu ve yeterliliğine göre değişiklik gösterebilmektedir.

N11’de Mağaza Açmadan Satış Yapılır mı?

N11’de satış yapmak için bir mağazanızın olması gerekmekte. Bu platform üstünde yalnızca şirketler satış gerçekleştirebildiği için, kullanıcılar mağaza açmadan satış yapma işlemini gerçekleştiremez.

N11’de mağaza açmak ücretli mi?

N11’de mağaza açma ücreti bulunmuyor. Şirketler bedava dağıttığı bir biçimde burada bir mağaza açabilmekteler. N11, şirketlerden hizmet bedeli, listeleme ücretleri satış sonrasında komisyon almaktadır. Bu bilgileri de yazımınızın devamında bulabilirsiniz.

N11 Mağaza Ürün Listeleme Türleri ve Özellikleri

n11’de mağaza açma ücretleri bulunmamakta; ancak listeleyeceğiniz ürün adetlerine göre farklı paketler bulunuyor. Bu listeleme paketlerinden faydalanarak ürünlerinizi n11 mağazanız üstünde listeleyebilirsiniz. Sırasıyla bu listeleme paketleri ise şu biçimde:

• Mini Paket: 100 adet: 8 TL
• Standart Paket: 500 adet: 40 TL
• Pro Paket: 1000 adet: 80 TL
• Mega Paket: 5.000 adet: 400 TL
• Ultra Paket: 10.000 adet: 800 TL

Her bir listeleme paketinin ücreti aylık olarak belirtilmiştir. Listeleme paketlerinde ücreti adresi ya da iptali olmadığını ve yukarıdaki fiyatların 2018 yılı için geçerli olduğunu da belirtelim. Güncel fiyat listesi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

N11 üstündeki ürünlerin komisyon oranları, kullanıcı protokolü içerisinde detaylı bir biçimde belirtilmektedir. Üyelik aşamasında burada bulunan komisyon oranlarını inceleyebilirsiniz. Genel olarak kategori bazında n11’in komisyon oranlarını ise şu biçimde listeleyebiliriz:

• Anne ve Bebek Ürünleri: %14-%20 arasında değişiyor
• Elektronik Ürün ve Aksesuarlar: %5 – %10 arasında değişiyor
• Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri: %14 – %15 arasında değişiyor
• Kitap, Müzik, Film ve Oyun Ürünleri: %4 – %15 arasında değişiyor
• Mücevher ve Saat Ürünleri: %5 – %20 arasında değişiyor
• Otomotiv ve Motosiklet Ürünleri: %5 – %11 arasında değişiyor
• Spor ve Outdoor Ürünleri: %6 – % 15 arasında değişiyor.

N11 Mağaza Vergi Süreci

n11 üstünde satış yaptığınızda TC vergi sistemine ve uygulamalarına göre vergi mükellefi olma yükümlülüğünüz doğacaktır. Bir firma olarak burada satış yaptığınız için, sattığınız ürünlerin faturalarını kesmeniz ve akabinde de bu faturalar üstünden çıkacak vergilerinizi ödemeniz gerekir.

Vergi yükümlülükleriniz hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için mali müşavir veya muhasebecinizle görüşebilir; Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan veya www.egirisimci.gov.tr  adresinden bilgi alabilirsiniz.

N11 Mağaza Faturalandırma

n11, komisyon faturalarını ve hizmet bedellerini aylık olarak mağazalara mail yolu yapmakta. N11 mağazanızın yönetim panelinde bulunan “Ödeme Yöntemi” sekmesinin altındaki “Fatura Sorgulama” bölümünden komisyon faturalarınıza ulaşabilirsiniz.

İlgili faturanın üzerine tıkladıktan sonra bilgisayarınıza indirebilir ve sonrasında bu faturayı görüntüleyebilirsiniz.

Ürün gönderimlerinde ise kestiğiniz faturayı, kargo ile kullanıcıya göndermekle yükümlü olduğunu da hatırlatalım. Ürünü faturasız göndermeniz, kullanıcının ürünü iade etmesine neden olabileceği gibi kurallara da aykırı bir yaklaşımdır.

Dijital Pazarlama ve SEO

n11 mağazanızı hem Google’da üst sıralarda göstermek hem de platform içinde yapılan arama sorgularına çok daha iyi yanıt verecek bir biçimde hazırlamanız önemlidir. Mağaza ve ürün bilgilerinizin girişini yaparken bir takım unsurlara dikkat etmeniz SEO çalışmaları açısında faydalı olacaktır. Bunun beraberinde dijital pazarlama faaliyetleri yaparak da farklı platformlar üstünde mağazanızı ve ürünlerinizi de tanıtabilirsiniz.

Adwords reklam tanıtımları: Google’daki arama sorgularına yanıt verecek Adwords kampanyaları hazırlayarak, mağazanızdaki ürünleri öne çıkartabilirsiniz. Bu kampanyalarla n11 mağaza sayfanıza yönlendirme linkleri verebilirsiniz.

Sosyal medya reklam tanıtımları: Sosyal mecralar tüketicilerin yoğun bir biçimde kullanmış olduğu platformlardır. Bu mecraların kendi reklam tanıtım araçlarını kullanarak, marka ve ürün bilinirliğinizi artıracak reklam tanıtımlar hazırlayabilir ve mağaza sayfanıza yönlendirmeler yapabilirsiniz.

SEO odaklı çalışmalar: n11’deki mağaza sayfalarının da bir SEO değeri vardır ve arama motorlarındaki sorgularda bu sayfalar içinde yapılan SEO çalışmalarının önemi vardır. Bunun beraberinde n11 üstünde yapılan arama sorgularında da mağaza sayfanızdaki anahtar kelime kullanımlarının önemi vardır. Mağaza sayfanızda SEO çalışmaları yaparken şunlara dikkat edebilirsiniz:

• Mağaza tanıtım yazınızda, ürünleriniz, hizmetleriniz ve firmanızla ilgili olabilecek arama kelimeleri kullanmaya özen gösterin. Bunlara eyleme çağrı ifadeleri de ekleyerek, kullanıcıların ilgisini çekmeye çalışabilirsiniz.
• Ürün sayfalarınızda, ürünün başlığı, modeli ve ürün rengi gibi ayrıntıları başlıkta kullanmaya özen gösterin.
• Orijinal ve detaylı ürün açıklamaları oluşturun. Bu alanda ne kadar çok detaylı içerik oluşturursanız, bu sayfalar üstünde indekslenecek olan bilgiler artmış olur. Orijinal makaleler hazırlamanız, sayfanızın değerini daha fazla artıracaktır.
• Kaliteli ve yüksek çözünürlüklü ürün resimleri kullanın. Eğer var ise ürünlerle ilgili videolarınızda ürün açıklama bölümlerine ekleyin. Ürünlerle ilgili fotoğraf ve videolar hem de tüketicilerin satın alma kararlarına da olumlu bir biçimde etki eder.