E-ticaret firmaları satışlarını artırmak, ürün bilinirliklerini artırmak ve yeni kitlelere ulaşmak için indirim ve promosyon yapma stratejini seçebiliyor. İndirim yapmak iyi bir satış stratejisi olsa da bu indirimleri düzenlerken dikkat edilmesi gerekli olan bir takım unsular bulunmaktadır. İndirim ve promosyonlarınızın daha etkili olabilmesi ve size de çok daha iyi geri dönüşüm sağlayabilmesi için bazı yöntemlerden faydalanarak stratejilerinizi iyi bir biçimde geliştirmeniz gerekir.
İndirimlerin avantaj ve dezavantajları
İndirim yapmadan önce bu çalışmaların avantaj ve dezavantajlarını iyi bir biçimde kavramınızda fayda var.
İndirimlerin avantajları
İndirimlerin dezavantajları
İndirimleri hangi firmalar düzenlemeli?
İndirim yapabilmek için belli bir sektör veya kategori belirtmek yanlış olur. Tüm firmalar bu indirimleri ve promosyonları yapabilirler; fakat bunların ne zaman ve nasıl yapıldığı da oldukça çok önemlidir
İndirim çalışmaları marka ve ürün değerine zarar verebileceği için, indirimleri devamlı bir satış politikası yerine, belli dönem veya sezonlarda geçici sürelerde yapmanız gerekir.
Özellikle yeni açılan firmalar, marka bilinirliklerini artırmak için bu indirim ve promosyonlardan yararlanabilirler. Bunun beraberinde Black Friday gibi özel gün veya tatillerde ortalama satış amaçlarını artırmak ve daha fazla kişiye ulaşmak için belli sürelerde geçerli indirimler yapılabilir. Bunun haricinde daimi olarak indirim yapıyor olmak markanıza zarar verir.
İndirim ve promosyon türleri nelerdir?
Temel olarak 4 farklı indirim ve promosyon türünü ele alabiliriz.
Yüzde odaklı indirimler: Bu indirim türünde sepet genelinde veya ürün başına belli bir % oranında ürün fiyatına indirim uygulanır.
TL (fiyat odaklı) indirimler: Belli bir % yerine, belli bir fiyat odağında indirimler yapılır. Örneğin sepet genelinde veya belli bir üründe 50 TL’lik bir indirim sağlanabilir.
Ücretsiz kargo indirimleri: Tüketicilerin belli bir tutar üstünde alışveriş yapmalarından sonra kargo ücretlerini sizin karşılamanız biçiminde yapılan indirimlerdir. Bu yöntemde tüketiciler bedava dağıttığı kargodan faydalanmak için, alt limit tutarında alışveriş yapmayı tercih ederler.
Hediye ürünler: Doğrudan indirim yapmak yerine, tüketicilere yapmış oldukları alışverişler sonrasında bir ürün hediyesi yapılmasıdır.
İndirim yapmadan önce bilmeniz gerekli olanler
İndirim yapmak, satışlarınızı artırma konusunda size yardımcı olsa da evvela bir takım konular üstünde çalışma yapmaya odaklanmalısınız.
Toplam ulaşmak arzu ettiğiniz ciro ne kadar?
İndirim yapmak arzu ettiğinizde, evvela ulaşmak arzu ettiğiniz toplam ciroyu da belirleme yoluna gitmelisiniz. Bu indirim ve promosyon zamanlarında yapılacak satışların size ne kadarlık bir geri dönüşüm sağlayacağı daha önce planladığınızda, indirim süresince nasıl bir çalışma yaparak bu hedefi tutturacağınız konusunda size bir rota çizecektir.
Bu hedef için günlük olarak ne kadarlık satış yapmanız gerekmektedir?
İndirim döneminde ne kadarlık bir satışa ihtiyacınız olduğunu belirledikten sonra, bu hedefi tutturmak için günlük bir hedef belirleyerek, günlük çalışmalar sonrasında hedefinize ulaşmak için ne kadarlık bir satış yapmanız gerekli olduğuni belirlemelisiniz.
Bu hedefi tutturmak için ne kadarlık bir trafiğe ihtiyacınız var?
Satışlarınızı gerçekleştirebilmek için sitenize de belli bir trafik çekmeniz gerekir. Bunun beraberinde sitenize gelen trafiğin tümü, geri dönüşüm olarak size ulaşmayacaktır. Bu trafiğin yalnızca belli bir kısmı ürün satın alarak, siparişlerini tamamlayacaktır.
Bu sebeple de günlük olarak ne kadarlık bir trafiğe ihtiyacınız olanu da daha önce belirlemeniz, pazarlama ve reklam tanıtım çalışmalarında nasıl hedeflemeler yapmanız gerekli olduğuniz ve bu çalışmalar için ne kadarlık bir bütçe ayırmanız gerekli olduğu konusuda size bir takım fikirler verecektir.
Bu trafik nereden gelecek?
Günlük olarak ihtiyacınız olan trafik rakamını belirledikten sonra bu trafiği nasıl sağlayacağınızı da belirlemeniz gerekmektedir. Bunun için de pazarlama ve reklam tanıtım stratejilerinizi belirlemeniz bir hayli önemli.
Hangi mecralar üstünde ne tür reklam tanıtımlar vereceğinizi, reklam tanıtımlarınızın hangi kitleye gösterileceğini, reklam tanıtım metinlerinizi ve görsellerini daha önce planlayarak, bu trafiği çekmek için en iyi biçimde optimize etmeniz gerekir.
Reklam bütçeniz ne kadar?
Satışlarınızı ve trafiğinizi artırabilmek için reklam tanıtım bütçenizi de artırmanız gerekir. Reklamınızın daha fazla kişiye gösterilmesi ve uzun süre yayında kalması için bu çalışmalarınıza belli bir bütçe ayırmanız gerekir. İndirim zamanlarındaki çalışmalarınızda muhakkak reklam tanıtım bütçelerinizi de optimize ederek, bu geri dönüşümleri alacak şekilde hazır etmelisiniz.
Reklamlar sonrasında belli bir trafiğe ve kitleye ulaşma fırsatınız olur ve eğer elinizde bulunan bütçe limitliyse bunu en iyi biçimde kullanmak için daha önceki reklam tanıtımlarınızı analiz edebilir ve size en iyi sonuçları veren reklam tanıtım modellerini ve hedef kitlelerini seçebilirsiniz.
İndirim yapmak ve promosyonlar düzenlemek satışlarınızı artırma konusunda bir araç olarak görülmeli ve devamlı bir satış stratejisi olarak değerlendirilmemelidir. Çünkü daimi olarak indirim yapıyor olmanız, genel itibari ile kar marjınızı düşürürken marka değerinizin de düşmesine sebep olacaktır. Yukarıda da söz ettiğimiz gibi bu indirimlerin dezavantajlarını göz önünde bulundurarak, yalnızca belli dönemlerde ve belli amaçlar için indirim yapmalısınız.
E-ticaret sitenizde ürünlerinizi satmak ve tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyerek onları satın almaya yönlendirmek için ürün açıklamaları bölümünde bir takım konuları öne çıkartmanız gerekmektedir. Ürün açıklama sayfalarında yalnızca teknik özelliklerden bahsetmek, tüketicileri ikna etmek için yeterli olmayabilir. Bu nedenle de ürünlerinizin yararlarını da öne çıkartarak, kullanıcıların bu ürünleri neden tercih etmeleri gerektiğini göstermeniz gerekmektedir. Ürün açıklamalarının beraberinde bu yararları ürün fotoğraflarında da gösterebilirsiniz. Farklı ürün grupları için farklı seçenekler ve yaklaşımlar gerekebileceği için, herbir ürün grubu için bu çalışmaları yapmak yararlı olur.
Teknik özellikler ve ürünün yararları arasındaki farklar nelerdir?
Öncelikle teknik özellikle ve faydalar arasındaki farkları ele alalım.
Teknik özellikler
Teknik özellikler, bir ürünün sahibi olduğu, ürünün yapabildiklerini ve kapasitesini belirleyen, dış görünüşünü oluşturun, kullanılacak olan malzemelerin yapısını anlatan özelliklerdir. Teknik özellikler, ürünün sahibi olduğu fonksiyonları kullanıcılara çok daha iyi bir biçimde yansıtabilmek için ürün sayfalarında kullanılıyor.
Örneğin, bir elbisenin teknik özeliklerinden bahsederken, kumaşın yapısından, kullanılacak olan malzemenin ne olduğundan bahsedilebilir. Bir cep telefonunun teknik fonksiyonları ise bataryasının hacmi, ekran büyüklüğü, hangi işletim sistemini kullanmış olduğu, telefonun boyutları gibi ayrıntılar öne çıkacaktır. Buradaki önemli nokta ürünün nelere sahibi olduğunu tüketicilere anlatmaktır.
Faydalar
Faydalar ise teknik özelliklerden daha farklıdır. Faydalar bir ürünün tüketicilerin hangi problemlerini çözdüğünü, onların hangi ihtiyaçlarını karşıladığını ya da onlara ne tür kolaylıklar sağladığını gösterir.
Örneğin bir telefonun 64 GB’lık hafızası bulunuyorsa bunun yararını anlatırken, fotoğraf saklama alanınızı doldurmadan rahatlıkla fotoğraf çekimleri yapabilirsiniz gibi bir fayda sunulabilir. Ya da bir laptopun batarya kapasitesini anlatmak için faydayı sunarken, şarja bağlamadan 8 saat çalışabilirsiniz gibi bir fayda sunmak kullanıcılara daha fazla şey ifade edecektir.
Ürünlerin yararlarını nasıl öne çıkartabilirsiniz?
Birçok insanın yaşadığı sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatın
Birçok insanın ortak noktası olan bir sorunu çözen ürünler için en uygun yaklaşım, öncelikle bu soruna yönelmek olacaktır. Ürünün bu sorunu nasıl çözdüğünü anlatabileceğiniz gibi genel itibari ile tüketicilerin bu sorunu başından geçenleri de dile getirebilirsiniz.
Ürünün hangi sorunu çözdüğünün beraberinde bu sorunu nasıl çözdüğünü de detaylı bir biçimde anlatarak kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.
Daha önce farkında olmadıkları bir sorunun çözümünü iletin
Kimi zaman da tüketiciler belli bir konu da bir problemleri olduklarının farkında olmayabilirler. Bu durumda da belli bir ürün arayışında olmazlar. Ancak online alışveriş şirketi olarak tüketicilerin yaşıyor olabilecekleri bu problemleri ön görerek, ürünlerinizi bu biçimde konumlandırarak, tüketicilerin farkında olmadıkları bu problemleri nasıl çözebileceklerini anlatabilirsiniz.
Bunun için ürününüzü en iyi biçimde tanımanız ve kullanıcılara nasıl faydalar sağlayabileceğini ön görebilmeniz ve bunun için de gerekli araştırmaları yapmanız gerekir.
Belli bir amacı destekleyen yararları öne çıkartın
Bu başlığı biraz daha açmamız gerekirse, söz gelimi doğaya zarar vermeyen veya geri dönüşümden elde edilen malzemelerle üretilen ürünlerin belli bir amacı bulunmaktadır. Bu amaç doğayı korumak olduğu için kullanıcılara bu ürünü satın almanın doğaya yardımcı olduğunu hatırlatabilirsiniz.
Bunun beraberinde sattığınız ürünlerdeki karınızdan belli bir bölümünü yardım kuruluşlarına veya sosyal sorumluluk projelerine aktarıyorsanız bunları da faydalar olarak sunarak, tüketicilerin yapmış oldukları alışveriş sonrasında nasıl bir fayda sağladıklarını da anlatabilirsiniz.
Ürünün en çarpıcı özelliğine vurgu yapın
Ürünün çok önemli bir özelliğini dışarıya yansıtmanız da önemlidir. Bu özelliğin tüm iyide bilinmesini sağlamak amacıyla sloganlarınızda veya ürün açıklamalarınızın giriş bölümünde bu önemli özelliğe vurgu yapabilirsiniz. Böylelikle ilk göze çarpma anında kullanıcılara ürünün en önemli kalitesini aktarmış olursunuz.
E ticaret sektörü son zamanlarda en yüksek büyüme oranını gösterirken online alışveriş yapmak isteyenlerin web siteleri üzerinde e ihracat en çok satan ürünler konusunda arayışları da artıyor. Biz de sizler için online alışveriş verilerini analiz ederek en çok satanlar listesinde yer alabilecek birkaç sektörü ve ürün fikrini paylaşmak istedik.
Öncelikle internette en çok satılan ürünler konusu bir hayli çeşitlilik barındırıyor. E ticaret pazarı her sektörden, her ürüne talebin olduğu bir pazar. Bu yazımızda “internette ne satabilirim” diye düşünen kişilere fikir olabilecek sektörlerden birkaçına değineceğimizi bilmenizi isteriz.
Mobilya sektörü, ev tekstili ve dekorasyon ürünleri pandemi boyunca sipariş sayısını ve satış hacmini istikrarla artıran bir sektör olarak karşımıza çıkıyor.
izole olduğumuz günlerden itibaren, normalleşme döneminde de olsak kuşkusuz artık evde geçirdiğimiz süre arttı. Evden çalışma sürecinin pek çok şirket için devam ettiği dönemde, evde kullanışlı bir çalışma ortamı oluşturmayı amaçlayan tüketiciler çalışma masası, çalışma koltuğu gibi eşyaları satın almayı devam ettiriyor.
Tüketiciler yaşam alanlarını daha rahat ve kullanışlı bir hale getirmek için mobilya piyasasında ihtiyaçları olan ürünleri online sipariş ediyor. Özellikle pandemi boyunca artık daha çok evde vakit geçirmeye başlayan tüketiciler için yaşam alanlarını güzelleştirmek daha yaşanılabilir bir hale getirmek için mobilya, dekorasyon ve ev tekstili piyasasına dair eşyalar internette en çok satılan ürünler arasındadır.
Giyim tekstil sektörü pandemide canlılığını kaybetmeden talebi artan sektörler arasında. Mart ayının başlarında ev kıyafeti, pijama takımı, eşofman takımı, terlik gibi rahat giyim ürünlerinde bir yükseliş yaşanırken giyim alanında her ürüne talep olduğunu söyleyebiliriz.
Tesettür giyim için değişik bir parantez açmak istedik. Mart ayından beri “tesettür giyim” sektörü e ticaret alanında sipariş ve satış hacmini artıran bir diğer alan arasında… İnternetten ne satabilirim diye düşünen üretici veya girişimciler için tesettür giyim, giyim piyasasının önemli bir kısmını oluşturuyor. Türkiye’de çok büyük bir kesime hitap eden tesettür giyim pandemi boyunca online alışveriş pazarında önemli bir katkı sağlıyor.
Talebin daima yüksek olduğu temizlik ve hijyen kategorilerinde online satış corona virüs sürecinde önemli ölçüde çoğaldı. Mart ayında; dezenfektan ürünlerinin satış sayısı % 5413’lük, ıslak mendil % 55’lik, eldiven % 286’lık bir değişim sağladı. Normalleşme döneminde de bu ürünler artık hayatımızın vazgeçilmez rutin ürünleri olarak yerini koruyor. Maske, dezenfektan, kolonya, hijyenik ürünler ve temizlik malzemeleri evimizin, ofisimizin, çantalarımızın, seyahatlerimizin dahası yaşamımızın her alanının bir parçası.
Online kitap satışı Mart- Temmuz boyunca satış hacmini ve sipariş hacmini artıran sektörler arasında önem arz etmekte. Online kitap alışverişi keyifli vakit geçirmek, bir yandan da eğitiminden geri kalmak istemeyenlerin tercihi oluyor. Bu dönemde tüketiciler; ilgi alanına giren, çok satanlar arasında yer alan kitapları online olarak sipariş ediyor.
Hobi ürünleri, çocuklar için eğitici kitaplar, kutu oyunları, oyuncak gibi kategoriler de 7 aydır sıkça satın alınıyor. Dijital oyunlar, oyun konsolları, oyun bilgisayarları da Türkiye’de en çok aratılan ve satın alınan ürünler içerisinde yer alıyor. İnternette en çok satan ürünler konusundaki arayışınızda önümüzdeki süreç için online alışveriş dünyasına siz de bu ürünlerle başlayabilirisiniz.
Otomotiv ve yedek parça sektörü online alışveriş pazarında önemli bir hisseye sahip. Verilere bakıldığında tüketicilerin bu alandaki siparişlerini online olarak satın aldığı gözlemleniyor.
Tüketiciler elektrik-elektronik, hırdavat ve yapı market ürünlerine de bir çok ilgi var. Sektör satış hacmini ve sipariş oranını her ay artırmayı başardı. Siz de internetten ürün satmak için bu sektöre yönelerek online alışveriş pazarında yerinizi alabilirsiniz.
Evde izole kaldığımız kış ayından çıkarken normalleşme adımlarının etkisiyle stresten ve ev ortamından uzaklaşmak isteyen kişiler izole bir tatil geçirmek için av-kamp-outdoor ürünlerini tercih etti. Bu sene kamp alanlarına bir hayli ilgi varken her yaştan kişilerin kamp tatilini tercih ettiği görüldü. İzole bir tatil geçirmek isteyen tüketiciler outdoor malzemelerini online olarak sipariş etmeye devam ettiriyor.
Pandemi yaşam tarzımızı önemli ölçüde değiştirirken spora daha çok ihtiyaç duyduğumuz bir zamandan geçiyoruz. Tüketiciler hareketsiz kalmamak amacı ile evde spora yöneliyor ve spor malzemesi gereksinimlerini internetten alıyor.
Pandemi gölgesinde bir kış geçirdik ve pandemi gölgesinde bir yazı da geride bırakmaya hazırlanıyoruz. Tüketiciler yaşam alanlarında sürekli tercih ettikleri ısıtma-soğutma ürünlerine yaz-kış ihtiyaç duyuyor ve internetten satin alıyor Satış ve sipariş oranını artırmayı başaran ısıtma-soğutma sektörü online alışveriş pazarının büyük ölçüde bir payını oluşturuyor.
Beyaz Eşya, Ev Aletleri
Pandemi boyunca beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü de satış ve sipariş miktarını artıran sektörlerde yerini alıyor. Tüketiciler hayatını kolaylaştıracak ev aletlerini sıklıkla online mağazalardan sipariş ediliyor. Bunun yanında beyaz eşya sektörü de online alışverişe tam adapte olarak tüketicilerin güvenle sipariş ettiği ürünler içerisinde yer alıyor.
Gıda Ürünleri
Mart ayı beri belki online alışverişi hiç deneyimlememiş kişiler dahi özellikle gıda piyasasında online alışverişi kullandı. Elbette sonrasında gıdanın yanına yukarda saydığımız ve daha pek çok sektör girdi. Pandemiyle birlikte gelen kısıtlamalarla tüketiciler gıda ürünleri olarak en fazla bakliyat, makarna, ekmek, konserve ürünlerini sipariş ettiler.
Stok alışveriş anlayışı ile hareket eden tüketiciler gıdaya dair bütün ihtiyaçlarını online alışverişten sağlıyor. Online alışveriş senelerdir bir çok tüketici tarafından aktif kullanılmaktadır. Pandeminin etkisiyle beraber bu oran artmış, yapılan analizlere göre; pandemi akabinde de online alışverişe olan talep sürebilir.
Dinamik bir sektör olan bebek-çocuk sektörü pandemi döneminde var olan canlılığını koruyarak online talebin de arttığı bir sektör. Özellikle devamlı alınması gerekli olan ihtiyaçlara sahip olan bebek ve çocukların ihtiyaçlarını karşılayabilmek için ebeveynler güvenli bir biçimde online alışverişi tercih ediyor.