Etiket arşivlerie ihracat en çok satan ürünler
Telefonla Ürün Fotoğrafı Nasıl Çekilir?
Akıllı telefonla ürün resmi çekmek çağımızda bir hayli kolay ve ürün fotoğraf maliyetlerini ciddi şekilde düşürmeye de yardım ediyor. Fakat akıllı telefonla ürün resmi çekerken bilmeniz gerekli olan bir takım unsurlar bulunuyor. Bunlara dikkat etmeniz ürün resimlerinizin daha nitelikli ve göze iyi görünür olmasını sağlayacak.
Ne tür ürün resimleri çekebilirsiniz?
Farklı amaçlar ve kullanımlar için ürün resimleri çekebilirsiniz. Bunları ise şu biçimde sıralayabiliriz:
Stüdyo çekimleri: Stüdyo fotoğraf çekimleri ürün resimlerinde en sık kullanılacak olan fotoğraf türlerinden biri. Genellikle beyaz arka plan önünde ürünlerin yerleştirilmesi ile yapılır. Burada farklı arka plan renkleri kullanılabildiği gibi ürünün pek çok farklı açıdan resmi çekilir. Bu çekimlerdeki amaç tüketicilere ürünü en iyi biçimde gösterecek resimleri çekmektir.
Lifestyle veya kullanım alanı çekimleri: Lifestyle ya da kullanım alanı çekimleri ise ürünün günlük hayat içerisinde nasıl kullanıldığını tüketicilere göstermek amacı ile çekilen resimlerdir. Burada ürünün kullanım alanlarıyla ilgili konseptler oluşturularak, tüketicilerin ilgisini çekecek ürün resimleri hazırlanabilir.
İhtişamlı çekimler: İhtişamlı çekimler, lifestyle çekimlerden biraz daha farklı olarak ürünü en ihtişamlı hali ile gösterecek çekimlerdir. Burada şık ve ihtişamlı ortamlarda, özel bir konsept ile birlikte çekimler yapılarak, ürünlerin cezbediliciliği artırılmaya çalışılır.
Akıllı telefonla ürün resmi çekerken bilmeniz gerekli olanlar
Akıllı cep telefonlarınızın kameraları gelişmiş lenslere ve özelliklere sahibi olduğu için, doğru koşullar oluşturulduğunda ve doğru açılar yakalandığında nitelikli ürün resimlerin çekilmesine zemin oluşturur.
Aydınlık ve bol ışıklı ortamlarda çekim yapın
Pahalı stüdyo ekipmanlarınız olmasa da aydınlık ortamlar ürün resimlerinizi çekebilmek için yeterli olacaktır. Akıllı telefonlarınızdaki kamera iyi ışıklandırılmış bir ortamda bir hayli iyi resimler çekebilecektir. Bu nedenle de iki ayrı alternatifi göz önünde bulundurabilirsiniz.
Dış mekan çekimleri: Gün ışığı en iyi ışık kaynağı olduğu için ürün resimlerinizi dış mekanda çekmeyi düşünebilirsiniz. Bir arka plan için beyaz veya düze renkli bir duvarı kullanabileceğiniz gibi lifestyle çekimlerinizi de dış mekanlarda yapabilirsiniz. Doğrudan güneş ışığından kaçınmanız, ürün üstündeki yansımaların azalmasını sağlar.
Büyük cam kenarlarında çekimler yapın: Ofis veya evinizde büyük cam kapı veya pencereler bulunuyorsa, bu alanların önü de fotoğraf çekimleri için bir hayli etkilidir. Cam kapı ve pencere önünde doğal gün ışığından faydalanabileceğiniz için çekimlerinizin niteliğini artırabilirsiniz.
Çekim alanınızı düzenleyin
Bir arka plan önünde ürünlerinizi çekecekseniz, arka planınızı hazırlamanız önemli. Burada beyaz bir duvarı kullanabileceğiniz gibi, büyük renkli kartonları kullanabilir veya düz beyaz bir perdeyi dahi arka planı olarak kullanabilirsiniz.
Bunun beraberinde eğer bir konsept resmi çekecekseniz, bu konsepte dahil olabilecek eşyaları bir araya getirmeniz ve çekim ortamınızı ayarlamanız gerekir.
Tripod (ayaklık) kullanın
Fotoğraflarınızın bulanık olmaması ve net çekimler yapmak için bir tripod (kamera ayaklığı) kullanabilirsiniz. Basit ve standart bir tripod bu çekimlerde işinizi kolaylaştıracaktır. Önemli olan kameranızı sabit tutarak çekimlerinizi net bir biçimde yapmaktır.
Kameranın flaşını kullanmayın
Kameranın flaşını ürün resimlerde kullanmaktan kaçının. Flaş patladığında yakaladığınız görüntüde ürünün belli yerlerinde patlayan yerler olabilir ve bu da görüntünün iyi olmamasına neden olabilir. Ürününüzü çekim alanına yerleştirirken, iyi ışıklandırmanız, flaş ihtiyacını ortadan kaldırır.
Kamera görüntüsündeki ızgara çizgilerden yararlanın
Kamera uygulamasını açtığınızda monitörü 9 eşit parçaya bölen ızgara görünümünü görebilirsiniz. Bu ayar telefonunuzda kapalıysa, kamera ayarları bölümünde bu ayarı etkinleştirebilirsiniz.
Bu çizgiler ürününüzü monitörün ortasına simetrik bir biçimde yerleştirmenize yardımcı olarak, resminızın çok daha iyi görünmesine yardımcı olarak, sizin de kadrajı iyi bir biçimde hizalamanızı sağlar.
Odağı ayarlayın
Akıllı telefonlarla ürün resmi çekerken, ürününüzün odakta olmasına da dikkat etmeniz gerekir. Bu cihazlarda bu ayarı yapmak bir hayli kolay. Birçok cihazda kamerayı açıp, ürünü kadraja satın aldıktan sonra ürünün olduğu alana parmağınızla dokunduğunuzda, kamera bu noktayı odağına almaktadır. Böylelikle ürün resimlerinizi daha net bir biçimde çekebilirsiniz.
Farklı açılardan çekim yapın
Ürünlerinizi farklı açılardan tüketicilere gösterebilmek için farklı açılardan çekimler yapmanız gerekir. Ürünün tüm yüzeyini gösterebilmek için çekim ortamını ara ara değiştirerek, ürünlerinizi farklı açılardan çekebilirsiniz.
Ürünün materyalini ve detaylarını çok daha iyi göstermek dilerseniz yakın plan çekimleri de yapabilirsiniz. Böylelikle tüketicilere ürünü çok daha iyi tanıtma şansınız olur.
Farklı kamera uygulamalarını kullanın
Cihazınızın kamerası bu işlem için yeterli olsa da daha ayrıntılı ayarlar yapmak için farklı kamera uygulamalarını da cihazınıza indirerek, bu uygulamaları kullanabilirsiniz. Bu uygulamalar, derinlik, ışık, netlik gibi ekstra özellikler sunabilirler.
Kameranın zoom özelliğini kullanmayın
Cihazınızın kamerasında görüntüleri yakınlaştırmak için Zoom özelliği olsa da bu dijital bir zoom özelliğidir ve kullanıldığında resmin netliğini bozabilir. Profesyonel fotoğraf makinelerinin sunmuş olduğu bir yakınlaştırma sunmadığı için, çekimlerinizi yaparken, arzu ettiğiniz yakınlığı cep telefonunuzu yakınlaştırarak veya uzaklaştırarak ayarlamalısınız.
Fotoğraf düzenleme uygulamalarını kullanın
Fotoğraf düzenleme uygulamaları, resimlerinizin renklerini ayarlamanızı sağlarken, resimlerinizin çok daha iyi görünmesini sağlamanıza da yardımcı olur.
Fotoğraf düzenleme için pek çok farklı uygulama bulunuyor. Lightroom, bu uygulamalar arasında en popüler uygulamalardan biri.
Fotoğraflarınızda renk ayarları yaparken, çok aşırıya kaçmamanız ve resmi ve ürünü en doğal halini yansıtacak şekilde hazırlamalısınız. Aksi takdirde renk farklılıkları, tüketicilerin ürünü yanlış görmelerine sebep olabilir.
Akıllı telefonla ürün resimleri çekerken bunlara dikkat edebileceğiniz gibi, internet üstünde akıllı telefonla çekilen fotoğraf örneklerini de detaylı bir biçimde inceleyebilirsiniz. Böylelikle başkalarının ne tür çalışmalar yaptıklarını da görerek, kendi resimlerinizin niteliğini artırabilirsiniz.
Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır?
E-ticaret sitelerindeki en önemli geri dönüşüm unsurlarından birisi de ürün açıklamalarıdır. Ürün açıklaması yazarken belli kurallara uymak ve tüketicilere ürünle ilgili mümkün olduğunca çok bilgi sunmak, geri dönüşümlerinizi artırırken, tüketicilerin de ürünle ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi sahibi olmasını sağlamaktadır.
Ürün açıklamaları, tüketicilerin satın alma kararlarını direk olarak etkileyen faktörler arasında yer alıyor. Fotoğraflar, vitrin görevi görürken, ürün açıklamaları ise mağazadaki satış görevlisi gibi bir göreve sahiptir. Tüketicileri ikna etmek ve satışı tamamlamak için ürün açıklamalarınızı ilgi çekici ve bilgilendirici bir biçimde hazırlamalısınız.
Ürün açıklaması yazarken odak noktanız müşterileriniz olmalı ve onları satın almaya teşvik edecek makaleler hazırlamalısınız. Bunu yapabilmek için de kullanabileceğiniz 8 farklı yöntemi ele alacağız.
Ürün, kimlerin hangi problemlerini çözüyor?
Ürün açıklaması yazarken tüketicilerin ilgisini çekebilmek için ürünün, tüketicilerin hangi problemlerini çözdüğünü onlara anlatmalısınız. Bunun beraberinde bu ürünün hangi tüketici grubuna yönelik olarak çözümler sunduğunu da açıklamalarınızda belirtmelisiniz.
Ürünün tarihi ve üretim biçimi
Ürün açıklamalarında ürünün tarihinden de kısaca bahsedebilirsiniz. Bu bilgi ürünün ne kadar yeni veya eski olduğunu tüketicilere göstermenize yardımcı olur.
Buna ilave olarak ürünün nasıl üretildiğini ve kullanılacak olan materyalleri de anlatabilirsiniz. Ürünün nerde üretildiğini de ekleyerek, tüketicilerin aldıkları ürünün niteliğini görmesini de sağlayabilirsiniz. El yapımı veya özel olarak üretilen ürünlerde bu ifadeleri paylaşmanız, tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemeniz de önemli bir rol oynar.
Ürünün zaman içindeki gelişimi
Eğer ürün zaman içinde güncellendiyse ve yeni bir versiyonu piyasaya sunulduysa bunu da ürün açıklamalarınızda tüketicilerle paylaşma yoluna gidebilirsiniz. Bu noktada ürün üstünde yapılan geliştirmeleri ve önceki versiyonlara kıyasla yeni eklenen fonksiyonları de paylaşabilirsiniz.
Ürünün popüler kültürdeki yeri
Başka bir deyişle de ürünün ne kadar popüler olduğunu tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Birçok tüketici, başka tüketicilerin kullanmış olduğu ve popüler olmuş ürünleri tercih etme eğilimindedir. Bu da popüler ürünlerin daha kolay satılmasını sağlar. Ürün açıklamalarınızda ürünlerin ne kadar kişi tarafından tercih edildiğini de realist bir biçimde paylaşabilirsiniz.
Dönemlik veya özel gün kullanıları
Bazı ürünler belli sezonlarda veya özel günlerde daha fazla kullanılabilir. Ürünlerin bu özelliğini de kullancıları bilgilendirmek için ürün açıklamalarında yazabilirsiniz.
Örneğin kış döneminde kullanılacak giysiler için bu notu düşebileceğiniz gibi, diyet ürünlerinde yaz sezonu öncesi kullanılması gerektiğine dair ifadeleri kullanabilirsiniz.
Teknik özellikler
Özellikle elektronik ürünlerde ürünlerin teknik fonksiyonları ürün açıklamaları yazarken üstünde durmanız gerekli olan konulardan birisidir. Tüketiciler ürünün içeriğini görmek için bu teknik fonksiyonları inceleyerek, diğer ürünlerle kıyaslayacaklardır. Ürün sayfalarınızda gerekli olan durumlarda ürünün teknik fonksiyonlarıni de paylaşmalısınız.
Ürünün nasıl kullanıldığı / kullanıldığı alanlar
Ürünle ilgili tüketicilerin gözünde bir resim çizebilmek için ürünün kullanıldığı alanlarnı ya da nerde nasıl kullanıldığını da anlatmalısınız. Hangi şartlarda bu ürününün kullanılması gerektiğini, üründen nasıl çok daha iyi verim alınabileceğini ve önerilen kullanım şartlarını ürün açıklamalarında belirtebilirsiniz.
Diğer ürünlerden farkları
Birçok ürünün piyasada farklı muadilleri bulunmaktadır; ancak çoğunlukla bir üründe bulunan özelliklerden bazıları diğerlerinde bulunmayabilir. Ürün açıklamaları yazarken yapabileceğiniz çalışmalardan birisi de rakip firmaların ürünlerinde bulunmayan fonksiyonları bu sayfada açıkça belirtmektir.
Kupon Kodu Nedir Ve İpuçları?
Kupon kodu kullanımı online alışveriş şirketlerinde bir hayli yaygın olduğu gibi, tüketicileri siteye çekmek, aylık gelir ve satış amaçlarını tutturmak için de bir hayli etkili bir araç.
Kupon kodlarını etkili bir biçimde kullanma ipuçlarına geçmeden önce kupon kodunun ne olduğunu ve ne amaçlarla kullanıldığını ele alalım.
Kupon kodu nedir?
Kupon kodu, tüketicilere tek seferlik veya belli sürelerde geçerli olacak indirimler sunmak için, özel olarak hazırlanmış kodlardır. Bu kodlar, online alışveriş sitesi üstünde sepet veya ödeme aşamasında ilgili alanlara girildiğinde, tüketicilere anında toplam tutar veya belli ürün ya da ürünler üstünde indirimler sağlanır.
Kupon kodunun amacı nedir?
Kupon kodları farklı amaçlar için kullanılabilir. Bu amaçları şöyle sıralayabiliriz:
- Belli sürelerde geçerli indirimler sunmak
- Müşterilerin tekrar alışveriş yapmaları için bir neden sunmak
- Kampanyalarınıza daha fazla ilgi çekmek
- Yeni ürünlere olan ilgiyi artırmak
- Anlık indirimler sunmak
- Belli bir sepet tutarının üstünde indirim sağlamak
- Tatil ve özel günlerde indirimler sunmak
- Belli ürünlere olan ilgiyi artırmak
Kupon kodlarını bu ve buna benzer amaçlar dahilinde kullanabilirsiniz. Tabii ki yalnızca bir kupon kodu belirlemek tek başına yetersizdir. Kupon kodlarını çok fazla kullanmanız, ürün ve marka değerini düşürebileceği gibi bu kodları nasıl ve nerde kullanacağınız da oldukça önemlidir. Bu da bir sonraki soruyu birlikteinde getiriyor; “E-ticaret şirketleri kupon kodlarını etkili bir biçimde nasıl kullanabilirler?”
E-ticaret şirketleri için kupon kodu kullanımı için ipuçları
Belli bir amaç için bu kupon kodlarını kullanın
Kupon kodlarınızın bir hedefinin olması bir hayli önemli. Sadece belli bir oranda indirim sağlamak yerine ne amaçla bu indirimi sağlayacağınızı belirlemelisiniz. Yukarıda listelediğimiz amaçları referans alabileceğiniz gibi kendi işiniz için uygun bir amacı da belirleyebilirsiniz. Böylelikle kupon kodu kullanımını daha etkili bir hale getirebilirsiniz.
Bundle (paket) ürünlerde kupon kodlarını sunun
Sitenizdeki sepet ortalamasını yükseltmek için bundle olarak sunulmakta olan ürünlerde geçerli olabilecek veya birbirinin tamamlayıcısı ya da aksesuarı olabilecek ürünlerde kupon kodlarınızı sunabilirsiniz. Tüketiciler birbirini tamamlayacak ürünlerde çok daha uygun bir fiyat teklifi alabilmek için, bu iki ürünü birlikte almayı seçebilirler.
Örneğin bir fotoğraf makinasını sepete ilave eden birine, hafıza kartı veya çanta alması durumunda geçerli olacak bir kupon kodu sağlayabilirsiniz.
İkinci ürün sepete eklendiğinde kupon kullanımını sağlayın
Yine sepet ortalamasını artırabilmek için, sepete eklenen ikinci ürünlerde geçerli olmak üzere kupon kodları belirleyebilirsiniz. Böylelikle tüketiciler toplam miktarda bir indirim kazanmak için birden çok ürünü satın almayı tercih edebilir.
Bir sonraki alışverişlerde geçerli indirim kuponları sunun
Müşterilerinizin sitenizden tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla, ödeme işlemi sonrasında gönderdiğiniz e-postada, bir sonraki alışverişlerinde geçerli olacak bir indirim kuponu sunabilirsiniz. Böylelik müşterileriniz siteniz üstünden tekrar alışveriş yaptıklarında bu indirimlerden yararlanabilirler.
Kupon kodlarınızı kısa süreli geçerli kılın
Tüketicilerin bir an evvel eyleme geçmelerini sağlamak adına kupon kodu kullanımını belli bir zaman ile limitlemeniz bir hayli yararlı olacaktır. Kodun geçerli olduğu süre uzadığında tüketici eyleme geçmek için acele etmeyebilir ve akabinde de bu indirim kodunu unutabilir.
Belli bir eylem karşılığında kupon kodunu sunun
Tüketicileri belli bir eyleme geçirdikten sonra da onlara indirimler sunabilirsiniz. Örneğin web sitenize abone olmaları veya e-posta listenize kayıt olmaları koşuluyla bu indirim kuponlarını onlara sağlayabilirsiniz. Böylelikle belli eylemlerin de gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz.
Kupon kodu akılda kalıcı olmalı
Kupon kodunun kolay hatırlanması gerekir. Böylelikle bu kodlar tüketicilerin akıllarında da çok daha iyi kalacağı için, onların eyleme geçmesi daha kolay olur.
E ihracatta Hangi Ürünleri Satabilirsiniz?
Online mağazanızda ürün satışı yapabilmek için pek çok farklı ürün grubu bulunuyor. Kendi online alışveriş siteniz üstünde ürün satışı yapabileceğiniz gibi, online pazaryerlerinde de bu satışları gerçekleştirebilirsiniz. İnternette online mağazanız üstünde ürün satışı yapmadan önce hangi ürünler satacağınız üzerine derinlemesine bir araştırma yapmanız gerekmektedir.
Doğru ürünleri bulmanız, Online mağazanızda ürün satışı oranlarını artırmanızı sağlayacaktır. Peki, kendi online mağazasını açmak isteyenler, web üzerinden hangi ürünleri satabilirler?
Online mağazanızda ürün satışı için ürün seçenekleri
Kıyafet, moda ve aksesuar ürünleri
İnternet üstünde tüketicilerin en çok ilgi gösterdikleri ürün gruplarından birisi de kıyafet, moda ve aksesuarlar oluyor. Bu kategorinin altında birkaç farklı ön plana çıkan kategoriyi şu biçimde sıralayabiliriz.
Erkek tekstil ürünleri: Erkeklere özel pantolon, tişört, gömlek, kazak, mont, iç çamaşırı gibi farklı tekstil ürünleri erkek tüketicilerin ilgi gördüğü ürün gruplarından biri. Ancak özellikle kıyafet konusunda tüketicilerin ürünleri denemeden almaya biraz mesafeli durduğunu da aklınızda tutmanız gerekmektedir.
Kadın tekstil ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için bayanlara özel pantolon, etek, tişört, bluz, iç çamaşırı, çorap, mont gibi farklı tekstil ürünlerini düşünebilirsiniz. Birkaç sene önce özellikle özel alışveriş kulüplerinin çok fazla tercih edilmesinin de sebeplerinden bir tanesi olan bu kategoride bayanlar erkeklere kıyasla daha fazla alışveriş yapmaya yatkınlar. Bu kategorideki ürün satışlarına yöneleceğiniz zaman iade politikalarınızı da iyi bir biçimde belirlemenizde fayda var.
Kol saatleri: İnternet üstünde çok satılan ürün gruplarından birisi de kol saatleridir. Özellikle son dönemlerde minimal tasarımlı saatler pek çok tüketici tarafından tercih edilmekte. Kadın ve erkeklere özel olmak üzere ulaşmak arzu ettiğiniz hedef kitleye yönelik kol saatlerini internette satabilirsiniz.
Çanta ve diğer aksesuarlar: Online mağazanız üstünde kıfayet ve moda ürünlerini tamamlayıcı çanta ve aksesuarlarına da yer verebilirsiniz. Bunların beraberinde niş bir pazara odaklanmak isteyenler yalnızca çanta satışlarına da odaklanabilirler.
Ayakkabı ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için bir diğer rağbet gören kategori ise ayakkabı ürünleri. Tüketiciler web üzerinden özellikle spor ve sneakers ayakkabı modellerine ilgi duymaktalar. Ayakkabı ürünleri odağında bir niş hedef kitleye yönelebileceğiniz gibi, kıyafet ve moda ürünleri ile birlikte de satışlarını yapabilirsiniz.
Elektronik ürünler ve aksesuarlar
Elektronik ürünler ve aksesuarları da internet üstünde en çok rağbet gören ürün gruplarından biri. Elektronik ürünler söz konusu olduğunda pek çok farklı ürün grubu göz önünde tutulabilir. Bu ürün gruplarından en popüler olanlarını şu biçimde listeleyebiliriz:
Bilgisayarlar ve aksesuarları: Bilgisayar ürün grubu kendi başına çok büyük bir kategori olarak değerlendirilebilir. Bu kategori altında, masaüstü bilgisayarlar, laptoplar, monitörler, harici diskler, flash bellekler, yazıcılar, bağlantı kabloları, ek garanti alternatifleri ve bu donanımlarla ilgili olabilecek tüm aksesuarları toplayabiliriz. Elektronik ürünlerdeki kar marjı biraz düşük olsa da özellikle aksesuar ürünlerine odaklanmak karlılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Tablet, akıllı telefonlar ve aksesuarları: Akıllı telefon ve tablet pazarının giderek büyümesi ve tüketicilerin bu ürünlere talebinin artış göstermesi sebebiyle internet mağazanızda bu ürün kategorilerine yer verebilirsiniz. Bilgisayar ürünlerinde olduğu gibi akıllı telefon ve tablet ürünlerinde de kar marjı düşük olsa da bu ürünlerle ilgili aksesuarlara (şarj aleti, telefon kılıf, şarj kabloları vb.) yönelmeniz kar marjınızı artıracaktır.
El yapımı ürünler
Online mağazanız üstünde kendi ürettiğiniz veya başkalarının el yapımı ürünlerini de satabilirsiniz. Son senelerde tüketiciler el yapımı ürünlere de daha fazla değer vermeye başladıkları için ve kendi işini yapmak isteyen girişimcilerin el yapımı ürünlere yönelmeleri bu pazarın ağır ağır büyümesinde önemli rol oynuyor. El yapımı olarak şu tür ürünleri satabilirsiniz:
El yapımı hediyelik eşyalar: Doğum günleri, özel günler, evlilik yıl dönümleri, evlilik teklifi, düğün hediyeleri gibi farklı kategorilerde tüketicilerin sevdiklerine alabilecekleri el yapımı hediyelik eşyaları Online mağazanızda ürün satışı için idealdir..
Özel üretim tekstil ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için kişiye özel üretim veya özel tasarımlarla limitli sayıda üretilen tekstil ürünleri de rağbet gören ürün grupları arasında yer almakta. Kendi ürünlerinizi dikebileceğiniz gibi dikim atölyeleriyle anlaşabilir ve kendi tasarımlarınızı hazırlayabilirsiniz.
El yapımı takı ve aksesuarlar: Düşük maliyetlerle hazırlanabilen el yapımı takı ve aksesuarlarını online mağazanızda satabilirsiniz. Sadece bu ürün grubuna odaklanabileceğiniz gibi, bu ürünleri diğer ürünlerinizi tamalayıcı olarak da kombin yapabilirsiniz.
El yapımı oyuncaklar: Çocuk ve bebeklere özel el yapımı oyuncaklar da ayrı bir pazara ulaşmanızı sağlar. Bu tür ürünlerde ürünün hijyeni ve sağlık şartlara uygun olması önemli bir kriterdir. Bu sebeple de bu ürünlerin satışını yapmayı düşünüyorsanız, bu konunun üstünde ayrıca çalışmanız ve önlemler almanız gerekir.
El yapımı dekorasyon ürünleri: Ev dekorasyonunda özel tasarıma tüketicilerin ilgisi artmaya başlıyor. El yapımı özel tasarım ürünlerinizi de internet mağazanızdan satabilirsiniz.
Ev, bahçe ve evcil hayvan ürünleri
Ev, bahçe ve evcil hayvan ürünleri de internette rağbet gören ürün grupları arasında yer almakta. Bu ürün grupları özelinde hangi ürünlerin satışlarını yapabileceğinizi de şöyle listeleyebiliriz
Ev ürünleri ve aksesuarları: Online mağazanızda ürün satışı için ev ile alakalı olabilecek, mobilya, beyaz eşya, mutfak ürünleri ve aksesuarları, halılar, dekorasyon ürünleri gibi pek çok kategori bu grupta yer alabilir. Bu kategorideki ürünlerin dezavantajlarından biri ürünlerin boyut olarak büyük olması kargo maliyetlerini artıracağı için kargo anlaşmalarınızı iyi bir biçimde yapmanız gerekir. Aksi takdirde yüksek kargo maliyetleri sebebiyle tüketicilerin alışveriş yapmaları zor olacaktır.
Bahçe ürünleri ve aksesuarları: Bahçeli evler için özel koltuk, sehpa, masa, şemsiye, bahçe ve peyzaj araç gereçleri de internet mağazanızda satabileceğiniz ürün grupları arasında yer almakta. Ev ürünlerinde olduğu gibi bu ürün gruplarında da kargo anlaşmalarına dikkat etmeniz de yarar var.
Evcil hayvan ürün ve aksesuarları: Son senelerde evlerinde bir veya birden çok hayvan besleyen kişilerin sayısı oldukça artmaya başladı. Özellikle büyük şehirlerde bu eğilimin daha fazla olduğunu da görülüyor. Evcil hayvanlara yönelik aksesuar, oyuncak, mama, kedi kumu gibi ürünleri de bu ürünlerle hedef kitleye satabilirsiniz.
E Ticaret Siteleri İçin 10 Öneri
Türkiye’de e ticaretin gün geçtikçe büyüdüğü ve pek çok irili ufaklı firmanın fiziki mağazalarının yanında sanal mağazalarını da hayata geçirdiği bu dönemde, yeni açılan online alışveriş siteleri için önemli birkaç konuyu sizler ile paylaşmanın doğru olacağını düşündük.
Yeni açılan ve reklam tanıtım bütçesi sınırlı olan bir online alışveriş sitesinin, elindeki trafiği (ziyaretçiyi) nasıl daha optimize değerlendirir ve satışa dönüştürür bu konu da 10 Önemli Önerimizi aşağıda bulabilirsiniz.
1. Güven Vermek için Çaba Gösterin!
E-ticaret siteniz yeni de olsa eski de olsa, yeni kullanıcılara ulaştığınızda, ziyaretçilerde oluşacak güven probleminin önüne geçmek için zaman ayırmalısınız. Bunun için Google Analytics Tool’unu, ziyaretçilerinizin sitenizde ne kadar zaman geçirdiğini, ne kadarının alışverişi tamamladığını, ilgi gören alanları takip etmelisiniz.
2. Mağaza’nız ve Deponuzun Görsellerini Paylaşın!
E-ticaret siteniz içerisinde mağazanızdan fotoğraflara yer verin, deponuz varsa fotoğraflarını paylaşın ve ziyaretçi üstünde güven olgusunu pekiştirmeye çaba sarf edin!
3. Sitenizin tasarımının olumsuz izlenim bırakmaması için özen gösterin!
İlk izlenim son derece önemlidir. Bu nedenle sitenize gelen bir ziyaretçi birkaç saniye içerisinde sizinle ilgili genel bir izlenime sahip olur. Olumsuz bir izlenim bırakmamak adına kendi zevklerinizden çok tasarımcıların görüşlerinden ve önerilerinden faydalanmaya özen gösterin.
4. Sade olun! Kafa Karıştırmamaya Özen Gösterin!
Sitenizin içeriğinde ya da görsellerinde sadeliğe önem verin ve ürünlerinizi ön plana çıkarın. Algıyı dağıtmamaya özen gösterin. Bütün kampanyalarınızı duyurup, her tarafı süslemek yerine, farklı zamanlarda farklı kampanyaları deneyin ve ölçümlemeye çalışın. Örnek vermek gerekirse ürün vitrininde her ürünün indirimli olduğunu belirtmek yerine, birkaçını yalnızca indirimli olarak tanımlayabilirsiniz.
5. Arama Motoru Optimizasyonu yaparken müşterinizin gözünden bakın!
Siteniz ile alakalı arama kelimeleri tanımlarken, davranış biçiminiz son kullanıcı gözünden bakmak olmalı. Ürün isimlerinizi, kategori isimlerinizi, etiketlerinizi buna göre düzenlemelisiniz. Aynı şekilde ürün detaylı bilgilerinizin de “Özgün İçerik” olmasına özen göstermelisiniz. Kopyala yapıştır yapmaktansa kendinize göre düzenleyip kullanmalısınız.
6. Mutlaka birkaç farklı bankadan Sanal POS kullanın!
Birden fazla alternatif bulundurmanızın farklı kart kullanıcılarını da cezbedeceğini unutmayın! Farklı kartlara taksit alternatifleri sunmaya özen gösterin. Böylece mümkün olduğu kadar geniş bir kart kullanıcısını hedeflemiş olursunuz.
7. Alternatif Ödeme alternatiflerini muhakkak kullanın!
Sitenizden alışveriş yapacak kişiler içerisinde farklı ödeme alternatiflerini kullanmayı tercih eden azımsanmayacak kitleler olabilir. Örneğin kredi kartı ile alışveriş yapmak yerine, kapıda ödeme seçeneğini, havale ile ödeme seçeneğini kullanmak isteyen kullanıcılar olabilir. E-ticaret sitenizden ilk alışverişini yapacak bir şahıs, sizi tanıyana kadar ki alışveriş sürecinde farklı ödeme alternatiflerini tercih edebilir.
8. Haftada en az 1 kere muhakkak e-posta ile müşterilerinizi ve üyelerinizi kampanyalarınızdan haberdar edin!
Kendinizi hatırlatmak, kampanyalarınızdan haberdar etmek önemlidir. Fakat bunun dozunu kaçırmak da ters tepki yaratabilir. En azından haftada 1 ya da 2 kere ürünleriniz ve kampanyalarınız hakkında üyelerinizi ve müşterilerinizi bilgilendirmeye özen gösterin.
9. Hediye çekleri, ürün kampanyalarına önem verin!
Üyelerinize belirli bir miktarın üzerine kullanılmak üzere geçerli hediye çekleri verin. Zaman zaman farklı markalarda özel indirimler muhakkak uygulayın. Kampanyaları meydana getirirken sadeliğe ve basitliğe önem verin. Kafa karıştıran algılaması güç çalışmalardan kaçının.
10. Reklamlarınızın dönüşümlerini muhakkak takip edin!
Reklam veren olarak harcadığınız bütçelerin sizlere ne kadar dönüşüm sağladığını muhakkak bilin ve optimize etmeye çalışın. Ölçümlemelerinizi birbiri ile kıyaslayın. Farklı reklam tanıtım mecralarını deneyerek sizler için en verimli reklam tanıtım mecralarını keşfetmeye çalışın. Zaman içerisinde verimli sonuçlar aldığınızı göreceksiniz.
E İhracatta Finans Yönetimi
E-ticaret şirketinizin karlılığını sağlamak ve sürdürmek için finans yönetimi bir hayli çok önemlidir. Özellikle küçük ve büyümeyi hedefleyen şirketlerin, bütçe yönetimlerini ve sermayelerini doğru bir biçimde yöneterek, kendileri için doğru kanallara yatırım yapmaları, uzun süreli başarı için gereklidir.
Bu rehberimizde de yeni girişimlerin finansa yönetimi konusu hakkında bilmeleri ve dikkat etmeleri gerekli olan konu başlıklarını ele alacağız.
Şirketinizle ilgili olan farklı gider kalemlerini belirleyin
Finans yönetiminin önemli alanlarından birisi de gider kalemlerinin doğru bir biçimde hesaplanarak, tutulmasıdır. Şirket giderlerini iyi bir biçimde belirlemeniz ve farklı gider kalemlerini belirleyerek, herbir kalem için ayda, üç ayda, altı ayda ve senede ne kadarlık harcamalarınız olduğunu not etmelisiniz.
Bazı gider kalemleriniz zaman içinde artış gösterebilir. Aylık olarak bu farklılıkları gözlemlemeniz zaman içerisinde hangi gider kalemlerinde nasıl değişiklikler olduğunu da görmenize yardımcı olur.
Giderlerinizi ayrı ayrı tutuyor olmanız, lüzumsuz harcamalarınızı da görmenizi sağlayacağı için, bu raporlar sayesinde şirket masraflarınızı da azaltabilirsiniz.
Aylık gelirlerinizi raporlayın
Finans idaresinde aylık olarak gelirlerinizi de kalem kalem not etmeniz bir hayli önemli. Toplam olarak ayda ne kadar kar ettiğinizi raporlamanın beraberinde aylık olarak online alışveriş siteniz üstünde yapılan tüm satışları da bir liste halinde tutabiliriz.
Yapılan satışları bu biçimde bir liste halinde tutmak, hem site üstünde kullanıcıların hareketlerini takip etmenizi hem de ortalama sepet tutarlarını görmenizi de sağlar. Bu raporlar sonrasında ortalama sepet tutarını artırmak için ne tür çalışmalar yapmanız gerekli olduğu konusunda da stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.
Karlılığınızı not alın
Aylık gelir ve gider kalemlerinizi belirledikten sonra, şirketinizin aylık karını da hesaplayabilirsiniz. Aylık, çeyreklik ve senelik olarak kar marjlarınızı hesaplamanız, şirketinizin ne ölçüde büyüdüğünü görmenizi sağlar.
Gider ve gelirleriniz bir dengede tutmanız açısından bu karlılığınızı ölçümlemeniz bir hayli önemlidir. Kimi aylarda dönemsel olarak karlılığınızda düşüş veya artışlar görülebilir. Bu dönemleri belirlemek, ilerleyen senelerde dönemsel dalgalanmalar için önlemler almanıza da yardım edecektir.
Vergilerinizi yakından takip edin
Şirketinizin giderleri arasında ödediğiniz vergiler de bulunmaktadır. Aylık ve senelik olarak ödemeniz gerekli olan vergiler bulunmaktadır. Şirket karlılığınızı, gelirlerinizi ve giderlerinizi hesaplarken, ödeyeceğiniz bu vergileri de hesaba katmanız bir hayli önemlidir.
Vergilerinizi hesaplarken, hangi şirket masraflarını vergilerden düşürmek için kullanabileceğinizi de ayrıca kalem kalem belirlemeniz, finansal açıdan rahatlamanızı sağlayacaktır.
Depo ve ürün stok maliyetlerini hesaplayın
Finans yönetimi sırasında özellikle üstünde durmanız gerekli olan konulardan birisi de stok ve depo yönetimi olacaktır. Şirket giderlerinizin çok büyük bir kısmını bunlar oluşturacağı için özellikle dikkat etmeniz gerekli olan konulardan birisidir.
Kendinize ait bir depo bulunmuyorsa, bu deponun kira maliyetleri, çalışanların maaşları ve sigortaları gibi ayrıntılar da gider kalemlerinizi etkileyecektir. Bunun beraberinde ürün stoğunuzun da güncel olması gerekli olduğu için, deponuzda daimi olarak stok kontrolü yaparak, alt değere ulaşan ürün stoklarını yenilemeniz gerekir. Bu da toptan alımlarda ekstra bir maliyet çıkartacağı için, şirket masraflarını artıracaktır.
Depo ve stok idaresinde belli bir standart oturtmak ve bu düzeni takip etmek lüzumsuz masraflarınızı azaltmanıza da yardımcı olarak, stoklarınızın düzenli aralıklarla yenilenmesini sağlayacaktır.
Influencer’lar İle Neler Yapabilir?
Influencer’lar online alışveriş firmaları için neler yapabilir? E-ticaret firmaları neden influencer’lar ile çalışmalıdır? Influencer’ların e ticaret şirketlerine yararları nelerdir? Bu ve daha fazlasının cevabı bu makalemizde.
Influencer
Influencer marketing son dönemlerde bir hayli popülerleşmeye başlayan pazarlama kanallarından biri olmaya başladı. E-ticaret firmaları farklı amaçlarla, sosyal mecralardaki tanınmış hesap ve kişilerle iş ortaklığı yaparak, farklı hedef kitlelere ulaşmak ve markalarını tanıtmak için çalışmalar yapıyor. Influencer marketing konusuna yeniyseniz, bu rehberimizde de bu tanınmış kişi ve hesapların online alışveriş firmanız için neler yapabilecekleri üstünde duracağız.
Markanızı bir insan yüzüyle eşleştirir
Markanıza ve ürünlerinize kişisel bir dokunuş kazandırmak ve onu bir sima ile özdeşleştirmek için tanınmış kişilerle çalışabilirsiniz. Ürünlerinize bir kimlik kazandırmak, bir sima ile özdeşleştirmek, ürünlerin kendilerine has bir karakter kazanmasına yardımcı olacağı için, tüketicilerin ürüne olan bakış açısı da bu biçimde değişmeye başlayacaktır.
Ürününüzün bir şahıslik kazanması, onlarla daha kişisel bir düzeyde iletişim kurmanızı da sağlar. Özellikle belli bir şahıs ya kişilerle çalışıyor olmanız ve onları destekliyor olmanız, bu bireylerin sizin markanızı her açıdan sahiplenmesini ve tanıtmasını da sağlar.
Özellikle sizinle aynı hedef kitleye hitap eden bireyleri bulmak ve mikro hesaplarla çalışmak, alacağınız geri dönüşümlerinde önemli bir biçimde artmasına yardım edecektir. Bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgi almak için aşağıda belirtilen rehberimizi okuyabilirsiniz.
Daha niş bir hedef kitleye ulaşmanıza yardımcı olurlar
Influencer çalışmalarında makro yerine mikro hesaplarla çalışmak düşündüğünüzden daha iyi neticeler almanızı sağlayabilir. Makro yani büyük takipçi kitlelerine sahip olan hesapların ulaştıkları hedef kitle çok geniş olacağı için sizin markanız ile ilgili olmayan kitlelere de içeriklerinizin gösterilmesi manasına gelebilir. Gen el oranda bakıldığında da bu hesaplarla yaptığınız iş birliklerinde alacağınız geri dönüşümler çok yüksek olmayabilir. Bunun yerine sizin hedef kitlenize hitap edecek daha niş ve mikro hesaplarla çalışmanız halinde, alacağınız geri dönüşüm oranlarınız daha yüksek olacaktır. Bu çalışmalarda erişim rakamları yerine, elde edeceğiniz geri dönüşüm oranlarını dikkate almanız daha yerinde bir yaklaşım olacaktır.
Sizin için orijinal içerik üretirler
Kendi içeriklerini üreten influencer’larla çalışmayı seçmeniz durumunda, bu kişiler markanız ve ürünlerinizle ilgili orijinal içerikler üreteceklerdir. Bu hem içerik üretimi konusunda sizi rahatlatacaktır; hem de farklı kanallar üstünde markanız ile ilgili içeriklerin üretiliyor olması, marka farkındalığını artırmanıza yardım edecektir.
Bunun beraberinde başka kanallar üstünde markanız ile ilgili içeriklerin yayınlanıyor olması, internet üstündeki görünürlüğünüzü de artıracaktır. Özellikle bu kişiler, kendi siteleri üstünden markanız ile ilgili bir yazı yazdıklarında, arama sorgularında sizinle ilgili oluşturulan içeriklerin sayısı da artmış olacak. Bununla birlikte video veya görsel paylaşımlarında da sosyal mecralar üstündeki görünürlüğünüzü artırmış olursunuz.
Etkileşim oranlarınızı yükseltebilirsiniz
Bu tanınmış kişi ve hesaplarların, takipçileriyle olan ilişkileri ve iletişimleri bir hayli güçlüdür ve onların düşüncelerini etkileyebilirler. Bu nedenle de doğru hesaplarla iletişime geçerek iş birliği yapmaya başladığınızda, bu kişilerle yaptığınız pazarlama çalışmalarından alacağınız etkileşim oranları da daha yüksek olacaktır.
Bu hesapların etkileşim oranlarının yüksek olması, paylaşılan içeriklerin de daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayarak, marka farkındalığınızın artmasını sağlarken, bu erişilen kitleden elde edilecek olan geri dönüşümün de artmasına yardımcı olur.
Sadık müşteri kitleleri edinmenize yardım edecek yöntemler
E-ticarette uzun sürede başarılı olabilmek için sadık potansiyel müşterilerine ihtiyacınız var. Sadık kitleler edinmeden yalnızca yeni müşterilere bağımlı olmak pek çok konu da zarar etmenize ve uzun sürede şirketinizin ayakta kalamamasına sebep olacaktır. Müşteri ilişkilerini güçlendirerek, geri dönen ve daimi olarak sizden alışveriş yapan kitlelere ihtiyacınız vardır. Sadık müşteri kitleleri yaratmak için de faydalanabileceğiniz bir takım yöntemler bulunuyor. Bu rehberimizde de bu yöntemlerden bazılarını ele alacağız.
Müşterilerinizi ödüllendirin
Müşterilerinizi ödüllendirmeyi çeşitli şekillerde yapabilirsiniz. Bu illaki bir hediye ürün vermek veya indirim kuponu sunmak değildir; bunun yerine elle yazılmış teşekkür notları gibi küçük jestler de müşterilerinizi ödüllendimek için kullanılabilir. Müşterilerinize bir değer sunuyor olmanız ve memnuniyetini onlarla paylaşmanız sadık kitleler edinmeniz için önemli bir davranıştır.
Güvenilir olun
Şirketinizin her açıdan güven veriyor olması bir hayli önemli. Site tasarımınız, sitenizin güvenliği, ödeme işlemlerindeki güvenlik sadakat için önemlidir ve bunlara ilave olarak da müşteri desteğinde tüketicilere güven veriyor olmanız gerekir. Tüketicilerin güvendiği bir firma olmaya başladığınızda, onların sadakatlerini de artırmaya başlarsınız. Özellikle online alışverişte tüketiciler güvendikleri ve bildikleri markalardan alışveriş yapmayı tercih ettikleri için gerekli güven hissiyatını karşı tarafa verdiğinizde, daha sadık kitleler edinmeye de başlarsınız.
Satış kaybetmenize neden olacak olsa da dürüst olun
Özellikle müşteri destek hizmetleri verirken, bazen müşterilerin beklentilerini karşılayamayabilir ya da onlara bir çözüm sunamıyor olabilirsiniz. Bu durumda müşterilerinize karşı dürüst davranmayı seçmeniz daha yerinde bir yaklaşım olacaktır. Onları oyalamak yerine onlara karşı dürüst olmanız onların güvenini kazanmanızı da sağlayacaktır.
Amerikan online alışveriş firması Zappos bu davranışı uzun süreden beri gerçekleştirme ve müşteri beğenisi ve sadakati konusunda en bilinen şirketlerden biri. Zappos, çoğunlukla kendi elinde olmayan ürünler söz konusu olduğunda rakip firmaları müşterilerine öneren ve onlar için sipariş oluşturması biliniyor. Bu tür davranışlar müşteri beğenisi artırdığı için de tüketicilerin firmaya yaklaşımı değişiklik gösteriyor.
Teknoloji iyi olsa da insan dokunuşu bir hayli önemli
Özellikle müşteri desteği söz konusu olduğunda firmalar çağrı merkezlerini ve site üstündeki canlı destek sistemlerini otomasyona geçirebiliyor. Teknolojik olarak bu şirketlere pek çok avantaj sağlasa da bazen müşteri beğenisi konusunda sıkıntılar yaşanabiliyor. Tüketiciler herhangi bir sorun oluştuğunda otomasyon sistemler yerine bir yetkili kişi ile görüşmek isterler. Bu nedenle de otomasyon sistemlerden yararlansanız dahi, müşteri destek sistemlerinizde tüketicilerin görüşebilecekleri müşteri temsilcilerinin olduğundan da emin olun.
Sadık müşterilerinizi belirleyin ve onlara öncelik verin
Hizmet konusunda sadık müşterilerinizi belirlemeniz ve onlara öncelik vermeniz de önemlidir. İnsan ilişkileri konusunda sadık müşterilerinize öncelik vermeniz onlarla olan ilişkilerinizi geliştireceği gibi onların kendilerini daha önemli hissetmelerini de sağlayacaktır.
CRM sistemlerinizde düzenli şekilde sizden alışveriş yapan bireyleri önceliklendirebilir veya müşteri temsilcilerinizi bilgilendirerek bu kişilerle olan görüşmelerin öncelikli olacağını bildirebilirsiniz.
Sadık müşterilerinize özel fırsatlar sunun
Müşteri desteğinin beraberinde sadık müşterilerinize özel kampanya ve fırsatlar da hazırlayabilirsiniz. Yeni ürünleri öncelikle onlara sunabilir, e-posta kampanya çalışmaları ile onlara özel tavsiyeler, kupon kodları ya da fırsatlar gibi kendilerini öncelikli hissettirecek çalışmalar yapabilirsiniz.
Bu tür yalnızca sadık müşterilerinize özel içerikler sunmanız onların kendilerine daha fazla değer verildiğini hissettirecektir. Bunun beraberinde e-posta bülten aboneliklerinizi artırmak için de sadık müşterilerinize sunduğunuz hizmetlerin neler olduğunu ele alan eyleme çağrı metinleri hazırlayarak, sitenizi ziyaret eden kullanıcılara, sadık müşterilerin ne gibi avantajlar elde ettiklerini de gösterebilirsiniz.
Sitenizde Ürünlerinizin Öne Çıkaracak 4 Yöntem
E-ticaret sitenizde ürünlerinizi satmak ve tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyerek onları satın almaya yönlendirmek için ürün açıklamaları bölümünde bir takım konuları öne çıkartmanız gerekmektedir. Ürün açıklama sayfalarında yalnızca teknik özelliklerden bahsetmek, tüketicileri ikna etmek için yeterli olmayabilir. Bu nedenle de ürünlerinizin yararlarını da öne çıkartarak, kullanıcıların bu ürünleri neden tercih etmeleri gerektiğini göstermeniz gerekmektedir. Ürün açıklamalarının beraberinde bu yararları ürün fotoğraflarında da gösterebilirsiniz. Farklı ürün grupları için farklı seçenekler ve yaklaşımlar gerekebileceği için, herbir ürün grubu için bu çalışmaları yapmak yararlı olur.
Teknik özellikler ve ürünün yararları arasındaki farklar nelerdir?
Öncelikle teknik özellikle ve faydalar arasındaki farkları ele alalım.
Teknik özellikler
Teknik özellikler, bir ürünün sahibi olduğu, ürünün yapabildiklerini ve kapasitesini belirleyen, dış görünüşünü oluşturun, kullanılacak olan malzemelerin yapısını anlatan özelliklerdir. Teknik özellikler, ürünün sahibi olduğu fonksiyonları kullanıcılara çok daha iyi bir biçimde yansıtabilmek için ürün sayfalarında kullanılıyor.
Örneğin, bir elbisenin teknik özeliklerinden bahsederken, kumaşın yapısından, kullanılacak olan malzemenin ne olduğundan bahsedilebilir. Bir cep telefonunun teknik fonksiyonları ise bataryasının hacmi, ekran büyüklüğü, hangi işletim sistemini kullanmış olduğu, telefonun boyutları gibi ayrıntılar öne çıkacaktır. Buradaki önemli nokta ürünün nelere sahibi olduğunu tüketicilere anlatmaktır.
Faydalar
Faydalar ise teknik özelliklerden daha farklıdır. Faydalar bir ürünün tüketicilerin hangi problemlerini çözdüğünü, onların hangi ihtiyaçlarını karşıladığını ya da onlara ne tür kolaylıklar sağladığını gösterir.
Örneğin bir telefonun 64 GB’lık hafızası bulunuyorsa bunun yararını anlatırken, fotoğraf saklama alanınızı doldurmadan rahatlıkla fotoğraf çekimleri yapabilirsiniz gibi bir fayda sunulabilir. Ya da bir laptopun batarya kapasitesini anlatmak için faydayı sunarken, şarja bağlamadan 8 saat çalışabilirsiniz gibi bir fayda sunmak kullanıcılara daha fazla şey ifade edecektir.
Ürünlerin yararlarını nasıl öne çıkartabilirsiniz?
Birçok insanın yaşadığı sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatın
Birçok insanın ortak noktası olan bir sorunu çözen ürünler için en uygun yaklaşım, öncelikle bu soruna yönelmek olacaktır. Ürünün bu sorunu nasıl çözdüğünü anlatabileceğiniz gibi genel itibari ile tüketicilerin bu sorunu başından geçenleri de dile getirebilirsiniz.
Ürünün hangi sorunu çözdüğünün beraberinde bu sorunu nasıl çözdüğünü de detaylı bir biçimde anlatarak kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.
Daha önce farkında olmadıkları bir sorunun çözümünü iletin
Kimi zaman da tüketiciler belli bir konu da bir problemleri olduklarının farkında olmayabilirler. Bu durumda da belli bir ürün arayışında olmazlar. Ancak online alışveriş şirketi olarak tüketicilerin yaşıyor olabilecekleri bu problemleri ön görerek, ürünlerinizi bu biçimde konumlandırarak, tüketicilerin farkında olmadıkları bu problemleri nasıl çözebileceklerini anlatabilirsiniz.
Bunun için ürününüzü en iyi biçimde tanımanız ve kullanıcılara nasıl faydalar sağlayabileceğini ön görebilmeniz ve bunun için de gerekli araştırmaları yapmanız gerekir.
Belli bir amacı destekleyen yararları öne çıkartın
Bu başlığı biraz daha açmamız gerekirse, söz gelimi doğaya zarar vermeyen veya geri dönüşümden elde edilen malzemelerle üretilen ürünlerin belli bir amacı bulunmaktadır. Bu amaç doğayı korumak olduğu için kullanıcılara bu ürünü satın almanın doğaya yardımcı olduğunu hatırlatabilirsiniz.
Bunun beraberinde sattığınız ürünlerdeki karınızdan belli bir bölümünü yardım kuruluşlarına veya sosyal sorumluluk projelerine aktarıyorsanız bunları da faydalar olarak sunarak, tüketicilerin yapmış oldukları alışveriş sonrasında nasıl bir fayda sağladıklarını da anlatabilirsiniz.
Ürünün en çarpıcı özelliğine vurgu yapın
Ürünün çok önemli bir özelliğini dışarıya yansıtmanız da önemlidir. Bu özelliğin tüm iyide bilinmesini sağlamak amacıyla sloganlarınızda veya ürün açıklamalarınızın giriş bölümünde bu önemli özelliğe vurgu yapabilirsiniz. Böylelikle ilk göze çarpma anında kullanıcılara ürünün en önemli kalitesini aktarmış olursunuz.
E Ticarette Başarılı Olmayı Sağlamayı Başaran Faktörler Nelerdir?
Rekabetin oldukça yükseldiği online alışveriş piyasasında başarılı olmak ve uzun sürede bu başarıyı sürdürmek oldukça zorlaşmaya başlıyor. Tüketicilerin bilinç kazanması ve online alışveriş şirketlerinden beklentilerinin çoğalması da firmaların işini biraz daha zorlaştırıyor. Ancak uzun sürede firmaların başarılı olmalarını sağlayacak bazı faktörler de bulunuyor. Bu çalışmaları yapmak ve iş stratejilerinizi geliştirerek kullanıcıların beklentilerini karşılamanız ve marka bilinirliğinizi artırarak kullanıcılara iyi bir satın alma öncesi ve sonrası bilgi birikimi sunmanız başarılı olmanıza yardım edecektir.
İyi bir kullanıcı bilgi birikimi sunmak
Sitenizi ziyaret eden bireyleri sitenizde tutmanız, onların site üstünde daha fazla vakit geçirmelerini sağlamanız ve onların aradıkları ürünlere daha rahat bir biçimde ulaşmalarını sağlamak amacıyla site üstündeki kullanıcı bilgi birikimini geliştirmeniz oldukça önemlidir. Sitenin kolay kullanım sunması, kullanıcıların da daha fazla etkileşime girmesini sağlarken bir taraftan da aldığınız geri dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur.
Site tasarımınızın dikkat çekici olması
Sıkıcı, karışık ve dikkat dağıtan tasarımlar site üstündeki geri dönüşümlerin düşmesine neden olmaktadır. Bu nedenle de site tasarımınızın sade, trendleri yakalayan ve kullanıcıların dikkatini dağıtmayan bir biçimde hazırlanması lazım. Çok karmaşık site tasarımları kullanıcıların ilgisinin oldukça farklı yerlere kaymasına neden olabileceği gibi kullanıcı bilgi birikimini de olumsuz bir biçimde etkileyebilir.
Siteniz güven vermeli
E-ticarette tüketicilerin güvenini kazanmak oldukça önemlidir. Güven vermeyen tasarımlar veya site üstünde güvenlikle ilgili unsurların eksik olması da kullanıcıların site üstünde alışveriş yapmamalarına sebep olacaktır. Özellikle SSL sertifika kullanımları ve site genelinin HTTPS’e geçirilerek, veri transferlerinin şifrelenmesi ve tarayıcı üstünde sitenin güvenli olduğunun gösterilmesi kullanıcıların site üstünden güvenle alışveriş yapabileceklerini görmelerini sağlar. Bunun beraberinde ödeme yöntemlerinde 3D Güvenlik gibi alternatifler sunmak da güven konusunda yardımcı olur.
Kaliteli ürün resimleri ve açıklamaları
Görselliğin çok değerli olduğu çağımızda nitelikli ürün resimlerinızın olması da oldukça önemlidir. Kullanıcıların ilgisini çekmek ve ürünlerinize bir değer katmak için ürün resimlerinızı yüksek çözünürlüklü bir biçimde hazırlamalı; hemde farklı konseptlerde ürünlerin kullanım alanlarını göstermelisiniz.
Bunun beraberinde ürünlerinizle ilgili hazırladığınız açıklama makaleleri de oldukça önemlidir. Kullanıcılara ürünle ilgili mümkün olduğunca bilgi sunmanız da gerekir. Kullanıcıların satın alma kararlarını burda hazırladığınız ürün açıklamaları ile etkileyebilirsiniz. Sıradan ve nüsha makaleler kullanmak, ürün açıklamalarının etkisini düşüreceği gibi Google üstünde de sayfa değerinize çok fazla bir şey katmayacaktır. Ancak bunun yerine orijinal ve detaylı ürün açıklamaları oluşturduğunuzda hem SEO hem tüketicilerin satın alma kararları konusunda önemli bir gelişme kat edebilirsiniz.
Mobil kullanıcı bilgi birikimini geliştirin
Mobil kullanıcıların sayısının artış göstermesi sitelerin de mobil trafiklerinin artış gösterimesina neden oluyor. Özellikle sosyal ağ reklam tanıtımlarından gelen trafiklerin büyük bölümünün mobil odaklı olduğunu ele alacak olursak, mobildeki kullanıcı bilgi birikiminizi de geliştirmeniz gerekir.
Sitenizin mobile uyumluluğunun beraberinde tasarım ve ödeme sayfaları konusunda da kullanıcıların hızlı bir biçimde geri dönüşüm alabilecekleri şekilde tasarlanması gerekir.
Rekabeti yakından takip etmek
Kullanıcı bilgi birikimi ve site üstündeki geliştirmelerin haricinde sektörde de rekabeti yakından takip etmeniz ve bu rekabetle baş edebilecek stratejiler geliştirmeniz gerekir. Rakip firmaların SEO, sosyal ağ, reklam tanıtım ve içerik stratejilerini inceleyebilir, fiyatlandırma konusunda analizlerinizi yapabilir ve elde ettiğiniz veriler sonrasında bu rekabetle baş edebilecek yeni stratejiler geliştirebilirsiniz. Bu rekabetle baş etmek için çalışmalar yapmamanız belli bir süre sonra müşteri kaybetmenize neden olabilir.
Kaliteli bir müşteri hizmeti sunun
Sadık müşteri kitleleri edinebilmek için satın alma öncesi ve sonrasında müşterilerinize nitelikli bir müşteri hizmeti sunmanız gerekiyor. Kullanıcıların problemlerini anlayabilmeli ve kısa bir süre içinde onların yaşadıkları problemleri çözmeniz ve müşteri hizmetlerinizi belli bir standartta tutarak tüm müşterilerinize aynı hizmeti vermelisiniz.
Müşteri destek sistemlerinizin etkili olmaması, sunduğunuz hizmetin niteliğini düşüreceği için müşteri memnuniyetinin de düşmesine neden olur. Bu da doğal olarak sadık müşteri kitleleri oluşturmamanıza sebep olacağı için uzun sürede başarılı olmanızı ciddi şekilde etkiler.