Pop-up’lar online alışveriş şirketlerinin sıklıkla kullanmış olduğu araçlardan biri. E-posta liste aboneliği veya yeni kampanya ve fırsatları duyurmak için kullanılacak olan bu araçlar, bir kullanıcı siteyi ziyaret ettiğinde otomatik şekilde yeni bir pencere biçiminde kullanıcılara gösterilmektedir.

Pop-up’ların çeşitli şekillerde tetiklenmesini sağlayacak ayarlar da bulunuyor; ancak pop-up kullanımının, kullanıcı tecrübeye etkileri olduğu için genel itibari ile bu öğeyi kullanırken bir takım unsurlara dikkat etmeniz gerekmektedir. Kullanıcı bilgi birikimini olumsuz yönde etkileyecek kullanımlar, siteniz üstündeki geri dönüşümlerin azalmasına sebep olacaktır.

Mobildeki pop-up kullanımları Google sıralamanızı düşürebilir

Pop-up kullanımlarında özellikle dikkat etmeniz gerekli olan alan mobil siteniz olacaktır. Google 2017’in başında, mobil sitelerdeki pop-up vari, kullanıcının site içeriğine ulaşmasını zorlaştırabilecek uygulamaların, sitelerin mobil aramalardaki sıralamasını düşürebileceğini duyurmuştu.

Masaüstü cihazlardan farklı olarak mobil cihazlarda pop-up’lar genelde tüm sayfayı kapladığı için veya kullanıcının bu pop-upları kapatmasının mobil ekranlarda zor olması sebebiyle kullanıcı bilgi birikimini oldukça olumsuz bir biçimde etkiliyor. Bu kullancıların siteyi terk etmesine ve böylece de sayfayı terk etme oranlarının yükselmesine neden oluyor.

Google, mobil üstünde kullanıcılara çok daha iyi bir kullanıcı bilgi birikimi yaşatmak için de bu tür pop-up kullanımları yapan sitelerin arama sorgularındaki sıralarını daha aşağıya çekiyor. Bu da pop-up kullanan sitelerin, mobildeki organik trafiklerinin azalmasına neden oluyor.

Mobil sitenizde pop-up kullanmaya devam etmek istiyorsanız bu riski göze almanız gerekmektedir. Ya da pop-up kullanımını yalnızca masaüstü cihazlar için sınırlayabilirsiniz. Masaüstü kullanımlar için henüz Google’ın bir yasağı veya uyarısı bulunmuyor.

Zamanlamaya dikkat edin

Mobildeki bu pop-up yasağı, arama sonucundan direk olarak ulaşılan ilk sayfa için geçerli. Pop-up ayalarınızı kullanıcının site içerisinde ziyaret ettiği 2. veya 3. Sayfadan sonra gösterecek şekilde de ayarlayarak, bu Google’ın bu yasağından etkilenmeyebilirsiniz.

Masaüstü cihazlarda da yine zamanlama konusu bir hayli önemli. Kullanıcılara doğru zamanda bu içerikleri göstermeniz, pop-up’lardan alacağınız geri dönüşümün daha fazla olmasını sağlayacaktır.

Genellikle siteler kullancı siteye giriş yapmış olduğu gibi bunları göstermektedir; ancak evvela kullanıcıya siteyi inceleyebilmesi için belli bir zaman tanımanız daha yerinde  bir yaklaşım olacaktır. Bu sebeple pop-up kullanımında po-up’ın belli bir süre sonra gösterilmesini sağlayacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Belli bir sürenin beraberinde belli eylemlere geçildikten sonrada bu pop-up’ları gösterebilirsiniz. Örneğin kullanıcı ürün sayfalarına geçtiğinde de bunları gösterebilir; veya iletişim ya da SSS sayfalarına geçtiğinde canlı destek sistemine yönlendirmek için Pop-up’lar kullanabilirsiniz.

Pop-up’ın konumuna dikkat edin

Pop-up konumu ve sayfanın ne kadarını kapladığı da bir o kadar önemlidir. Pop-up tasarımlarınızı yaparken büyük ekranlardan ziyade küçük ekranları dikkate almanızda fayda var. 12 veya 13 inçlik masaüstü cihazlara göre bu tasarımlarınızı yapmanız, düşük çözünürlüklü ekranlarda da kullanıcıların sayfada boş alanları görmesini ve bu alanlara tıklayarak pop-up’ı kapatmasına yardımcı olur.

Pop-up’ı çok büyük yapmanız kullanıcı bilgi birikimini olumsuz bir biçimde etkileyeceği için çok fazla öneri edilmemektedir. Pop-up içeriklerinizde metinlerinizi kısa tutup, hızlı bir biçimde bu içeriğin anlaşılmasını sağlamanız gerekir.

Konum olarak ise genelde bu pop-up’lar yeni bir pencerede sayfanın ortasına gelecek şekilde kullanılıyor. Ancak başka pop-up türlerinden de faydalanabilirsiniz. Örneğin sayfanın sağ veya sol alt köşesinden çıkan pop-up’ları da tercih edebilirsiniz. Bunlar genelde daha az dikkat dağıttığı için kullanıcı bilgi birikimini çok fazla olumsuz şekilde etkilemez.

Kullanıcılara kapatma seçeneği sunun

Yapılan hatalardan birisi de pop-up’larda kapatma seçeneği sunulmadan belli bir zaman limitinin koyulmasıdır. Kullanıcı bu zaman limiti boyunca bu pencerenin kapanmasını beklemek istemez. Bu sürenin çok uzun olması da kullanıcının sayfayı terk etmesine neden olabilir.

Bunun yerine kullanıcıya pop-up’ı kapatabilmesi için bir seçenek, yani kapatma tuşu koymanız gerekir. Aynı zamanda sayfanın boş alanlarına tıklanıldığında da pop-up’ın kapatılabilmesi gerekir.

Bu özelliği kullanmış olduğunızda kullanıcılar pop-up’tan rahatsız olsalar dahi diledikleri zaman bu pencereleri kapatarak sayfa üstünde gezinmeye başlayabilirler.